Service de commande
Vous attendez votre café ou vous avez des doutes sur une commande? Vous trouverez ici tout ce qu’il faut savoir sur l’arrivée du café, son suivi ou les modalités de retour.
Parce que chaque commande est importante, tout comme le moment où vous dégustez votre café.
Livraison
Dès que votre commande est prête, nous la confions au service de courrier express pour une livraison rapide et sûre du lundi au vendredi (sauf jours fériés). Nous vous enverrons un courriel contenant les détails de la livraison et un lien permettant de suivre chaque étape de la livraison.
Suivi des commandes
Vous voulez savoir où se trouve votre café? Accédez à la rubrique « Suivre votre commande » et saisissez le numéro de commande que vous avez reçu par e-mail. Suivez le colis tout au long de son parcours, jusqu’à votre domicile.
Retours et remboursements
Vous n’êtes pas satisfait de votre achat? Pas de problème: vous pouvez retourner les produits dans les 14 jours suivant leur réception. Pour commencer la procédure, vous pouvez nous contacter par e-mail à eshop@misceladoro.it, nous appeler au +39 090 696602 ou nous écrire sur WhatsApp au +39 346 288 9506. Les produits doivent être intacts, dans leur emballage d’origine et accompagnés de la facture d’achat.
Pour plus de détails, voir la page « Conditions d’utilisation« .
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