Hilfe bestellen
Warten Sie auf Ihren Kaffee oder haben Sie Zweifel an einer Bestellung? Hier finden Sie alles, was Sie wissen müssen, wenn Ihr Kaffee ankommt, wie Sie ihn verfolgen können oder wie Sie eine Rücksendung beantragen können.
Denn jede Bestellung ist wichtig, genau wie der Moment, in dem Sie Ihren Kaffee probieren.
Versand
Sobald Ihre Bestellung fertig ist, vertrauen wir sie einem Expresskurier an, der sie von Montag bis Freitag (außer an Feiertagen) schnell und sicher zustellt. Wir senden Ihnen eine E-Mail mit den Lieferdetails und einem Link, über den Sie jeden Schritt der Lieferung verfolgen können.
Auftragsverfolgung
Möchten Sie wissen, wo sich Ihr Kaffee befindet? Rufen Sie den Bereich „Ihre Bestellung verfolgen“ auf und geben Sie die Bestellnummer ein, die Sie per E-Mail erhalten haben. Verfolgen Sie den Weg des Pakets bis zu Ihnen nach Hause Schritt für Schritt.
Rücksendungen und Erstattungen
Nicht zufrieden mit Ihrem Kauf? Kein Problem: Sie können die Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Um das Verfahren einzuleiten, können Sie uns per E-Mail unter eshop@misceladoro.it kontaktieren, uns unter +39 090 696602 anrufen oder uns per WhatsApp unter +39 346 288 9506 schreiben. Die Produkte müssen unversehrt sein, in der Originalverpackung und mit der Kaufrechnung versehen.
Weitere Einzelheiten finden Sie auf der Seite „Nutzungsbedingungen„.
Brauchen Sie Hilfe?
Wir sind für Sie da! Schreiben Sie uns oder rufen Sie uns an: Wir werden Ihnen jede Unterstützung geben, die Sie brauchen.
