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INFORMATIONS SUR LE TRAITEMENT DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL des utilisateurs qui consultent le site web https://misceladoro.com/fr/

 

Conformément au règlement (UE) 2016/679 (ci-après dénommé « règlement »), cette page décrit les modalités de traitement des données personnelles des utilisateurs qui consultent le site https://misceladoro.com

La note d’information est fournie uniquement pour le site https://misceladoro.com et non pour d’autres sites web éventuellement consultés par l’utilisateur via des liens.

 

Nous vous invitons à lire la « Politique en matière de cookies » et les « Conditions générales de vente » du site https://misceladoro.com, qui contiennent des informations détaillées sur les conditions relatives à nos services. Certains services peuvent être soumis à des conditions légales spécifiques, auquel cas nous vous fournirons toutes les informations nécessaires au cas par cas.

 

Responsable du traitement :

Le responsable du traitement est : Miscela d’Oro S.p.A. – Via E.Fermi Z.I.R. 98124 Messine – Italie

 

1. Catégories de données traitées

Les catégories de données à caractère personnel que Miscela D’Oro collecte et traite lorsque vous naviguez ou effectuez des achats sont les suivantes :

1. a) les informations nécessaires pour conclure et exécuter votre achat, telles que : nom et prénom, adresse e-mail, adresse de livraison, adresse de facturation, numéro de téléphone et informations de paiement ;
2. b) les informations collectées en ligne sur notre site web, par exemple en remplissant la section « contacts » lorsque vous vous inscrivez à la newsletter ;
3. c) les informations personnelles nécessaires pour garantir votre identification et la prestation des services proposés via votre compte ;
4. d) les informations que vous nous fournissez lorsque vous contactez notre service clientèle afin de vous fournir l’assistance demandée.
5. e) informations provenant de tiers, par exemple si vous décidez d’acheter un produit à livrer à un ami ou de faire un cadeau. Nous vous rappelons que l’utilisation des données personnelles de tiers est soumise à la réglementation en matière de protection des données personnelles.

 

Données collectées automatiquement : il s’agit des données de navigation et/ou collectées à l’aide de « cookies ». Les systèmes informatiques et les procédures logicielles utilisés pour le fonctionnement des Sites acquièrent, au cours de leur fonctionnement normal, certaines données personnelles dont la transmission est implicite dans l’utilisation des protocoles de communication Internet. Il s’agit d’informations qui, en général, ne sont pas collectées pour être associées à des personnes identifiées, mais qui, de par leur nature même, pourraient, par le biais de traitements et d’associations avec des données détenues par des tiers, permettre d’identifier les utilisateurs. Cette catégorie de données comprend les adresses IP ou les noms de domaine des ordinateurs utilisés par les utilisateurs qui se connectent au site, les adresses URI (Uniform Resource Identifier) des ressources demandées, l’heure de la demande, la méthode utilisée pour soumettre la demande au serveur, la taille du fichier obtenu en réponse, le code numérique indiquant l’état de la réponse donnée par le serveur (bon, erreur, etc.) et d’autres paramètres relatifs au système d’exploitation et à l’environnement informatique de l’utilisateur.

 

Les mineurs

Nous vous informons que Miscela d’Oro ne traite pas les données personnelles relatives aux mineurs. Si vous accédez à eshop.misceladoro.com/it et utilisez les services offerts par Miscela d’Oro, vous déclarez avoir atteint l’âge de la majorité.

1. Finalités du traitement et base juridique

Les données sont traitées aux fins suivantes.

1. a) Sur une base contractuelle afin de :

• gérer les commandes et effectuer les activités connexes (par exemple : assistance à la clientèle avant et après la vente, communications avec le client sur l’état de la commande, réponses à vos demandes d’informations, gestion des paiements, etc.) ;
• gérer le compte des utilisateurs en cas d’inscription sur les sites pour bénéficier des services correspondants ;
• gérer les expéditions des produits et créer des lettres de transport ;

 

1. b) Sur la base d’une obligation légale : le traitement des données de l’utilisateur sera effectué conformément aux obligations légales liées aux normes civiles, fiscales et comptables.

 

1. c) Sur la base du consentement exprès : vous informer et vous envoyer des communications commerciales et des offres promotionnelles, des newsletters, concernant les produits et services, par e-mail, SMS, téléphone, courrier postal ou tout autre moyen.

Si vous souhaitez autoriser les activités mentionnées au point c) et que vous ne souhaitez plus recevoir de communications de la part de Miscela D’Oro ou que vous souhaitez limiter les modalités de contact, vous pouvez à tout moment interrompre ces communications en cliquant simplement sur le lien « se désabonner » figurant au bas de chaque communication, en accédant à votre compte ou en écrivant à l’adresse e-mail eshop@misceladoro.com.

 

Le profil du compte

Lors de la création de votre compte, nous vous offrons la possibilité de bénéficier des services suivants :

• Historique des commandes : consulter l’historique de vos commandes.
• Liste de souhaits : enregistrer les articles que vous souhaitez le plus et surveiller leur disponibilité.
• Mon compte : gérer vos données d’inscription.
• Mes adresses : enregistrer ou modifier vos adresses pour les avoir toujours à portée de main et conclure vos achats plus rapidement.

Afin de garantir que les informations dont nous disposons sont correctes et nous permettent d’exercer correctement l’activité décrite ci-dessus, nous vous invitons à accéder à la section « Mon compte » et, si vous le jugez nécessaire, à les mettre à jour.

 

1. Destinataires ou catégories de destinataires des données

Les données à caractère personnel seront traitées par le personnel de Miscela d’Oro spécialement formé et autorisé à ce traitement.

En particulier, nous fournirons vos données personnelles aux prestataires de services ou fournisseurs, en tant que responsables du traitement et/ou en tant que personnes physiques agissant sous l’autorité de Miscela d’Oro, qui nous assistent dans les opérations sur nos sites web, dans la conduite de nos activités, dans la garantie du service ou dans la protection de la sécurité et de l’intégrité de nos activités (y compris la maintenance informatique, le prestataire de services de sécurité et d’assistance, le fournisseur de services d’hébergement, le fournisseur de services de paiement, les partenaires marketing et publicitaires, les services de courrier ou de messagerie électronique ou le centre d’assistance à la clientèle, etc.).

 

1. Durée de conservation des données

Vos données personnelles seront conservées pendant le temps nécessaire à la réalisation des finalités susmentionnées et, en règle générale, pendant la durée de prescription prévue par la loi, les règlements ou les réglementations communautaires. Les données fournies à des fins commerciales et marketing seront traitées pendant une durée maximale de 2 ans.

 

1. Transfert de données vers des pays hors de l’UE

Si les données à caractère personnel sont transférées vers des pays hors de l’Union européenne, les transferts seront effectués conformément aux dispositions du règlement de l’UE afin de garantir un niveau de protection adéquat. En particulier, les transferts seront effectués par la conclusion de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, dont une copie peut être obtenue sur demande adressée aux coordonnées figurant dans la présente note d’information.

 

1. Droits de la personne concernée

Vous avez le droit d’obtenir, dans les cas prévus, l’accès à vos données personnelles, leur rectification ou leur suppression, ou la limitation de leur traitement, ou de vous opposer à leur traitement (articles 15 et suivants du Règlement). Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données personnelles.

Enfin, vous avez le droit de vous opposer, en tout ou en partie, au traitement des données à caractère personnel vous concernant lorsque le traitement est fondé sur l’intérêt légitime du responsable du traitement, ainsi qu’à des fins de marketing direct.

Les demandes visées aux points précédents doivent être adressées aux contacts des responsables du traitement indiqués dans la section « Responsable du traitement ».

 

Transactionale

Transactionale est un service de publicité cross-network fourni par Flyer Tech S.r.l. Le service utilise certaines données personnelles de l’utilisateur (notamment son nom, son prénom, ses centres d’intérêt, ses achats, son adresse e-mail, etc.) pour envoyer des communications commerciales relatives aux services et produits fournis par des tiers appartenant au même réseau. Les propositions envoyées par Transactionale sont toujours liées au produit ou au service acheté auprès du Responsable du traitement.

Lieu du traitement : Italie

Politique de confidentialité pour les visiteurs : https://www.transactionale.com/privacy-end-users

Communication de données à des tiers par l’intermédiaire de Transactionale de Flyer Tech Srl

Le Responsable du traitement peut créer des bases de données en utilisant tout ou partie des Données de l’Utilisateur et/ou en utilisant des données de second niveau dérivées du traitement statistique des Données fournies

ou de la création de profils d’Utilisateurs. Si l’Utilisateur effectue un achat et donne son consentement, le Responsable du traitement peut communiquer les Données indiquées dans le paragraphe précédent à des tiers pour lesquels l’Utilisateur a manifesté son intérêt. Les tiers peuvent utiliser les données reçues pour envoyer des e-mails à caractère commercial et promotionnel. L’Utilisateur a toujours la possibilité de révoquer son consentement en envoyant simplement un e-mail aux coordonnées indiquées dans le présent document ou, si la communication a déjà eu lieu, directement au membre du réseau Transactionale qui a reçu les Données.

Dernière mise à jour le 24/05/2018