Termini e condizione di vendita

I prodotti sono offerti al prezzo indicato sul sito alla data in cui viene eseguito l’ordine. I prezzi sono comprensivi di IVA, evidenziata in dettaglio nel documento emesso per l’acquisto del prodotto. Le spese di trasporto e consegna non sono incluse, ma vengono visualizzate prima dell’invio dell’ordine nel carrello di acquisto, nella pagina di conferma pagamento e specificate nella mail di conferma di ricezione ordine inviata al Cliente.

Ci impegniamo a garantire la correttezza delle informazioni pubblicate sul sito, ma la vastità del catalogo e la mole di dati contenuti possono comportare il rischio di errori tecnici, incluso un prezzo di vendita errato. In tal caso, ci riserviamo la facoltà di annullare l’ordine, informando tempestivamente il Cliente tramite il nostro Customer Service e fornendo le informazioni corrette.

Per gli acquisti di caffè tramite Internet, la quantità minima ordinabile è indicata sulla singola scheda prodotto.
Le fasi per l’effettuazione dell’ordine e la conclusione del contratto di acquisto sono chiaramente evidenziate nelle pagine del sito, attraverso testi e grafiche esplicative. Prima dell’invio dell’ordine è possibile correggere eventuali errori di inserimento dati.

La corretta ricezione dell’ordine è confermata da Miscela d’Oro S.p.A. mediante risposta via e-mail all’indirizzo fornito dal Cliente. Il messaggio di conferma riporterà data e ora di esecuzione dell’ordine e un numero ordine cliente, da utilizzare per ulteriori comunicazioni. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti, che il Cliente dovrà verificare, comunicando tempestivamente eventuali correzioni secondo le modalità descritte in questo documento.

In caso di mancata accettazione dell’ordine, Miscela d’Oro S.p.A. garantirà tempestiva comunicazione al Cliente.

Al momento della consegna, il Cliente deve verificare la quantità e lo stato dei prodotti. In caso di anomalie e/o articoli mancanti, la merce dovrà essere ritirata con riserva di controllo del contenuto, informando Miscela d’Oro entro 7 giorni dalla data di ricevimento dei prodotti. È necessario conservare la fattura e la lettera di vettura del corriere.

I prezzi fatturati sono quelli in vigore il giorno dell’emissione dell’ordine di acquisto, incluse le tasse di spedizione. Le spese di spedizione sono indicate separatamente all’interno della fattura.

Il pagamento con carta di credito è dovuto e pagabile immediatamente. I dati della carta saranno criptati per ragioni di sicurezza.

Eventuali ritardi nel pagamento potranno comportare l’applicazione di interessi di mora e l’addebito delle spese amministrative e legali sostenute.

Per il pagamento in contrassegno, l’importo dovrà essere corrisposto al corriere esclusivamente in contanti e per l’importo esatto. Non è previsto il resto. Non saranno accettati assegni circolari o bancari. Ai sensi dell’Art. 12 del D.L. 6 dicembre 2011 n. 201, i pagamenti in contanti sono accettati fino a un massimo di 999,99 euro.

I prodotti saranno consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente nel campo “Dati di Spedizione”. Le consegne avverranno tramite corriere espresso, dal lunedì al venerdì, esclusi festivi. Miscela d’Oro S.p.A. non è responsabile per ritardi non prevedibili o non imputabili ad essa.

Una volta spediti i prodotti, il Cliente riceverà una mail di conferma con un link per il tracciamento della spedizione. Salvo casi di forza maggiore, la consegna avverrà entro 48 ore lavorative in Italia ed entro 10 giorni lavorativi all’estero.

Le spedizioni possono avvenire con corrieri diversi per garantire la migliore tariffa disponibile.

È possibile esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna del bene, contattando il servizio clienti per le modalità di restituzione. Il prodotto dovrà essere restituito integro, nell’imballo originale e con la relativa fattura di acquisto.

Il rimborso avverrà entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso o dalla ricezione del reso. Miscela d’Oro S.p.A. può trattenere il rimborso fino alla ricezione dei beni o fino alla prova della loro spedizione.

Il diritto di recesso non si applica ai prodotti deperibili o a rischio di deterioramento, come gli alimentari.

I dati forniti saranno utilizzati esclusivamente per la gestione degli ordini, l’invio di informazioni commerciali e offerte ai clienti registrati, in conformità al D.Lgs. 196/2003. Non saranno trasferiti a terzi, salvo per finalità legate alla consegna.

La garanzia delle macchinette è quella fornita all’interno della confezione del prodotto.